同時,短視頻的發展也在一定程度上導致了居民消費習慣的轉變,短視頻平臺強大的傳播性與廣闊的覆蓋面引得客戶在購買不甚了解的產品前,大多不再只依賴于搜索引擎,而是下意識地于短視頻平臺上查找相關內容以獲取指引,其對客戶消費決策的影響力可見一斑。
那么在短視頻盛行的時代,品牌如何指引經銷商合理運營線上中央空調家裝零售店鋪,在逆境中突圍呢?
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開設短視頻平臺官方店鋪及賬號,留意同城線上影響力。品牌方聯合經銷商開設線上店鋪及官方賬號、商戶賬號是立足于平臺發展的第一步。眾所周知,缺乏有效的用戶運營能力是實體店經營的一大痛點,而圍繞門店線上帳號,商家可以聚攏一批忠實用戶,通過視頻與用戶互動,培養用戶黏性,幫助提升用戶留存率。其后,面對囊括整個平臺用戶的龐大客戶群體,商戶可以優先將同城用戶作為最重要的部分來關注和整合。因為此類用戶很強的本地屬性,因此可以利用社交網絡的脈絡觸達目標用戶,如通過賬號為客戶答疑,解決購買相關問題,流量易于變現。此外,線下市場中沒有網點覆蓋的空白區域市場更可借用網購的便利性來開拓。02
做好粉絲精細化管理。如果說食材決定著一道菜的好壞,那么粉絲就決定著賬號的好壞。對于品牌而言,抖音賬號中粉絲的精準度對于品牌知名度的提升以及引流變現具有至關重要的作用,所以在賬號運營的前期,就要重視粉絲問題,做到粉絲的精細化運營。品牌可以通過發布內含產品詳細講解的短視頻篩選粉絲,針對粉絲需求進行分類管理,隨后進行精細化運營。在粉絲量逐步上升的同時,品牌可以在發布的視頻中植入店鋪鏈接引流,為客戶提供設計、咨詢、購買等一條龍服務。此外,品牌還可以帶動眾多經銷商一起打造賬號,持續輸出內容,長此以往,勢必能大幅提高品牌曝光率和粉絲黏性,提高店鋪成交率。
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挖掘帶貨達人制作帶貨視頻、開展帶貨直播。當下,影響互聯網營銷發展規模三要素之一的“人”已由以往的明星網紅轉變為包括專家、學者等在內的“達人”群體。他們垂直于自己擅長的領域,有專業或創造性的表達,加上優質的多形式的內容,能夠迅速建立起自己的私域流量,積累信任價值。相關數據顯示,2020年達人營銷市場規模達到了300億元人民幣,2021年預計將達到406億元,預估增長率將超過35%。由此可見,達人營銷對于品牌而言,意味著更多的發展空間。因此,品牌應該順應趨勢,設置符合規范的帶單傭金制度,邀請自帶流量與粉絲的家電達人或短視頻平臺明星合作,借由帶貨短視頻及帶貨直播等營銷活動來實現短視頻平臺店鋪乃至線下店鋪流量的上升,在大流量堆積下,銷量自然而然也會有所提高。04
打造品牌IP。如何在互聯網大量繁雜信息中脫穎而出,使自己的信息在合適的時間傳遞給合適的人,同時還要使信息在傳播過程中不受折損,這就要求品牌或商家為自己樹立一個特征鮮明的中心化形象。在廣泛駁雜的信息中,很多都是非個性化、不經包裝和體系化的表達,所以一個具有明確個性與特征的信息更容易與其做出分別。打造品牌IP,不僅局限于廠家自身,也要鼓勵商家打造自己的IP,只有讓用戶記住你,做好有效用的沉淀,才能更進一步實現流量變現。