應時而變,其時久遠。在風云突變的市場形勢下,只有直面挑戰,抓住機遇,企業才能夠守得云開見月明,開創發展新格局。在深耕暖通行業的十余年里,楊鑫順應行業發展趨勢,傾聽消費者的品質化訴求,探索布局行業高端化領域,攜手約克VRF,用專業和匠心為用戶提供高質量的安裝服務,僅用2年的時間便實現了在衡陽市場銷量、聲譽的雙向突破。
品牌聯合,開創高端市場新格局
2011年,楊鑫在大學畢業后入職宏利,正式進入暖通空調行業。從設計到銷售再到總經理,積累了豐富的實踐經驗,形成了敏銳的市場洞察力,對暖通行業有著深刻而獨到的見解。隨著舒適家居行業的不斷發展,作為衡陽乃至湖南地區較有影響力的工程公司,湖南宏利緊跟時代步伐,成立了宏利舒適家,由楊鑫擔任董事長,全力開拓家裝市場。
隨著互聯網時代的加速以及疫情的長期影響,消費趨勢正在發生翻天覆地的變化。楊鑫清晰地意識到唯有抓住消費者的需求方能贏得市場。在他看來,高端市場將會擁有較大的增長空間,尤其是衡陽兩聯供市場仍處于起步階段,消費者對健康、采暖市場需求將不斷擴大。而彼時公司所代理的品牌無法滿足重視品牌價值與追求更高生活品質的人群需求,因此堅持定位舒適家居行業高端品牌的宏利舒適家需要攜手一家高端品牌來打開當地的高端市場局面。
恰時,約克VRF正在不斷加大對二三線市場的投入,作為整個湘中、湘南的核心城市,衡陽成為約克VRF全力開拓重點市場之一。作為全球空調領導品牌,約克VRF擁著百年品質、良好的市場口碑與強大的影響力,其對于高端品質的追求正與宏利舒適家不謀而合,得到了楊鑫的高度關注。在與品牌的多次接觸后,2020年,宏利舒適家成功牽手約克VRF,于7月開設了當地第一家約克VRF旗艦店,成功打開了高端市場的新局面,在約克VRF的加持下,湖南宏利舒適家在當地高端市場的份額進一步增加。而后2年,公司將約克VRF門店增至三家,樹立起衡陽乃至湖南高端市場的一面旗幟。
多措并舉,探索推廣新模式
在品牌更新迭代快速的商品經濟模式下,“酒香不怕巷子深”的舊式思維早已過時。一個企業想要在市場取得競爭力,贏得用戶的信任度和消費購買力,就必須要贏得市場口碑,讓更多的人了解公司品牌。而如何快速打開當地高端市場,也成為楊鑫亟需解決的問題。
然而在開辟全新賽道的路途中,總有波濤洶涌。知名度不高、主推產品“兩聯供”市場基數小等問題似乎都給約克VRF打開當地市場局面增添了阻力。但一直以來,以舒適家居行業高端品牌為定位標準的宏利舒適環境在持續向客戶輸出高品質的產品系統和完美的服務體驗的過程中,積累了自身的品牌優勢,給約克VRF帶來了眾多的客戶流量,為叩響高端市場的“敲門磚”提供了契機?!斑@在一定程度上提高了我們前期的推廣效率?!睏铞伪硎?。
在以體驗為王的舒適家居領域,天花亂墜的推廣話術遠沒有真真實實的感受更有說服力。楊鑫通過宏利舒適家的自帶客戶流量,對約克VRF“天氟地水、智慧物聯”為核心的兩聯供產品結構進行細節展示,完美呈現出約克VRF高精尖的品質和強勁的品牌實力。同時,在廠家的支持下,楊鑫通過成立約克事業部,建立了約克VRF銷售團隊,進一步強化品牌推廣,樹立小區樣板房、開展設計師沙龍活動、邀請老客戶到店參觀、線上平臺推廣等多重方式,不斷拓寬約克VRF的渠道布局。此外,楊鑫還時長與客戶探討,聚焦客戶需求,探索高品質家居環境設計方案,進一步提升了約克VRF在當地高端市場的品牌形象。
宏利舒適家積累了5000多個知名客戶,并與之建立了長效聯系。老客戶作為‘產品體驗官’,就像是企業的活招牌。因此,在高端市場的推廣中,憑借耕耘舒適家居市場所積累的經驗,楊鑫總結出了“老帶新”的市場推廣模式?!霸谔峁┎町惢盏幕A上,我們也常常組織老客戶進行團建活動,加深與現有客戶的關系?!睏铞伪硎?,像小區業主間的聯系相對緊密,維護好老客戶能夠提升產品在業主間口碑傳達率,有助于進一步挖掘優質客戶。同時,他與團隊積極借助互聯網技術,在抖音平臺深入布局家裝市場,通過網絡流量吸引潛在客戶,形成了極高的客戶轉化率。
強化管理,打造專業團隊新形象
在激烈的市場競爭中,企業能否實現高質量發展關鍵在于提升團隊的專業度?!巴懈偁幖ち?,如何尋找差異化才是重點。挖掘核心競爭力,打造核心技術,給客戶提供高品質的服務,這才是企業的生存之道?!笔嗄甑膹臉I經驗讓楊鑫深知,如果企業發展離開了專業技術,那么一切都是空中樓閣,無從談起。
正因如此,一直以來,楊鑫始終堅持加強團隊內部管理,不斷提升管理水準,推動公司形成清晰、堅固的管理框架,為保證團隊穩定性提供了堅實的制度保障。楊鑫表示,“我們對團隊的日常管理、工作要求比較嚴格,上下班打卡、晨會、周會、月會都要落實到位?!贝送?,為培養優秀專業人員,楊鑫還不斷加強員工職業技能培訓,比如專業知識、銷售話術、溝通技巧等。正是基于這種嚴格的人才管理和考核體系,也讓宏利舒適家專業度邁向了更高的臺階。
在安裝方面,在約克VRF廠家也在全力支持相關安裝施工人員的培訓事宜,幫助楊鑫團隊實現技術體系上的提升,尤其是在安裝工藝難度更大的兩聯供產品方面。楊鑫強調,“無論是技術培訓還是門店建設,約克VRF廠家都給我們提供了很多的幫助。特別是門店里的全套最新標準的樣機展示,讓我們在設計之初就能夠把產品定位和效果展示做到淋漓盡致。我非常感謝約克VRF廠家對于我們品牌價值輸出的幫助和支持?!?/span>
用心毫厘,得之千里。楊鑫帶領宏利舒適家環境堅持走在為客戶群體提供高品質產品和服務的道路上,用匠心和專業繪制企業發展的藍圖。未來,宏利舒適家環境將繼續攜手約克VRF,深耕優質市場,定位目標客戶,優化產品技術,為客戶打造“舒適、健康、安全、節能”的高品質家居環境而不懈努力。